Im Rahmen des Projekts „CommerceBoost 360“ entwickelten wir eine skalierbare E-Commerce-Plattform für einen Kunden im Einzelhandel. Ziel war es, nicht nur eine moderne Verkaufsumgebung zu schaffen, sondern auch ein integriertes Kundenportal zur Stärkung der Kundenbindung zu implementieren.
Die Lösung umfasste sowohl den technischen Aufbau eines benutzerfreundlichen Webshops als auch die Entwicklung einer digitalen Strategie zur Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung. Der gesamte Verkaufsprozess wurde analysiert, optimiert und digitalisiert – von der Produktsuche bis zur Nachbetreuung.
Bereits wenige Monate nach dem Launch zeigte sich der Erfolg deutlich:
Der Umsatz stieg um 35 %,
die Zahl der aktiven Kund:innen erhöhte sich ebenfalls um 35 %.
Die zentralen Herausforderungen in diesem Projekt:
Unsere Lösung war ganzheitlich und zielorientiert aufgebaut:
UX-optimierter Webshop:
Entwicklung eines responsiven, performance-starken Online-Shops mit klarer Navigation, Filterfunktionen und vereinfachtem Checkout-Prozess.
Integriertes Kundenportal:
Einführung eines personalisierten Kundenbereichs mit Bestellübersicht, Wunschlisten, Support-Zugang und automatisierter Kommunikation.
Conversion-Optimierung:
A/B-Tests, Performance-Monitoring, Produktdatenoptimierung und gezielte CTAs steigerten die Kaufabschlüsse nachhaltig.
Digitale Strategie:
Entwicklung eines nachhaltigen E-Commerce-Konzepts inkl. Zielgruppenanalyse, Content-Planung und datenbasierten Optimierungszyklen.
Umsatzsteigerung: +35 %
Neukundenzuwachs: +35 %
Deutlich verbesserte Conversion-Rate
Positive Rückmeldung von Bestandskund:innen
Technische Basis für zukünftiges Wachstum geschaffen
CommerceBoost 360
Digital Transformation, E-commerce Solutions, Web Design
Geheim
25 January 2023
6 Month
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